Ordini e resi
Ricordiamo che tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano e dunque le loro piccole imprecisione sono parte della loro unicità.
Al ricevimento dei prodotti ti chiediamo di verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti stessi. Non siamo responsabili per eventuali danni causati alla merce dal vettore / corriere ne’ per lo smarrimento da parte di quest’ultimo del pacco. Se lo desideri possiamo fare una spedizione assicurata, il cui costo (a carico dell’acquirente) sarà variabile in base al valore della merce.
Se riscontro problemi con il tuo acquisto contattaci entro massimo 10 giorni dalla ricezione del pacco ed illustraci con una mail o tramite whatsapp (3715800414) le tue richieste. Saremo lieti di aiutarti.
La merce dovrà poi essere resa nella sua confezione originale, sempre entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa, a spese del consumatore.
È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli perché arrivino da noi in perfette condizioni.
Provvederemo a rimborsare la spesa totale se il reso sarà causato da un nostro errore o qualora la merce presenti evidenti difetti dovuti alla fabbricazione.
Si può esercitare il diritto di recesso solo a condizione che i prodotti vengano restituiti integri, non indossati, non danneggiati, senza alcun segno di utilizzo. Avendo a disposizione tutti gli strumenti per valutare l’effettiva integrità del prodotto e l’attendibilità della richiesta del cliente ci riserviamo il diritto di negare cambi irragionevoli.
Non potranno essere restituiti i prodotti personalizzati su espressa richiesta del cliente ovvero con incisioni, modifica dimensioni, modifiche in genere.